第78章 (第2/2页)

敢触碰的高压红线。银行人不是害怕投诉，是害怕被扣钱。

    从销售流程来看，孙笑笑没有任何问题, 从资产配置的角度来看, 她最多犯个不够严谨的错。

    但是, 客户买产品亏欠，在舆论中就是弱势群体。

    拿“手机”威胁, 几乎成为维权标准动作，很多时候，网络舆论凌驾在规章制度之上。

    胥时谦睨桌面上正在录音录像的手机片刻，微笑道：“卓女士, 未经允许, 银行内部禁止拍照和录音录像，谢谢。”

    “哪个规定不能拍照？我就要拍！”

    一同前来的年轻女孩, 轻轻拉了拉卓姐的手臂, “妈，我来说。”

    他们说的家乡话，但大家都能听懂, 胥时谦看出来做主的是这位年轻女子。

    “胥行是吧，我是卓女士的女儿，今天我们来也只是想讨要个说法。”卓女迎上胥时谦的目光，语气比先前缓和了几分。

    胥时谦神色平静, 却自带一股不怒而威的气场, “请先把手机关了, 谢谢，我们门口有明显提示，未经过允许, 禁止拍照，请您配合。”

    卓女不干，猛地站了起来，“凭什么？你们可以录我们，我们不能录你们？”

    “凭保护其他客户隐私权，所以麻烦您配合下。”胥时谦说：“否则，我只能理解为，您并不想好好解决问题，只是揣着问题来刻意找茬。”

    卓女士母女：“………”

    孙笑笑震惊看着她年轻的领导，原本以为，一进来，他会像自己一样对客户毕恭毕敬道歉。

    双方就这么僵持着，直到另一个声音打破，“胥行，需要联系消保和法务部门吗？”

    宴空山站在门口，男人身影高大，极具有压迫感。他身旁是肖海洋，欧阳修和李文韬。

    从之前的几次交涉来看，孙笑笑不是哭就是道歉，一副很好拿捏的样子。没料到今天，谈判还未开始，卓家母女先被将了一军。

    孙笑笑有些感动，她在银行呆了这么些年，也经历过不少客诉，可银行的考核机制把每个人都逼成了孤岛，真遇上事了才会发现，背后空无一人。

    没想到，这次有点不一样。

    胥时谦：“暂时不用，我相信卓女士也是想解决问题，不是故意来挑事儿。”

    卓女儿气鼓鼓关掉录像，“怎么，你们想店大欺客？”

    “这可不敢张嘴就来，姐。”胥时谦落座，用手指了指墙上一排字，【您已经进入监控区域】

    “合着就你们可以录音录像，我们不行？”卓女反应过来，又要炸毛。

    胥时谦用眼神示意肖海洋，快把宴空山拉走，等下那人狗脾气上来……

    反正他也不知道在担心什么，这完全是下意识的反应。

    还好，肖海洋看眼色的本事不小，电光火石间，居然看懂了。

    确定门口的人被拉出去后，胥时谦才缓缓开口：“当然不是，不管录不录像，咱们的交流都是可以摆上台面的。”胥时谦不想再在这个问题上浪费时间。

    胥时谦将泡好的茶汤，倒满每人面前的杯。

    “卓姐，我知道，当初您选择这款产品时，一定是觉得它风险稳健，又有保障，现在突然出现这种情况，心里一定很愤怒，毕竟都是幸辛苦苦赚来的钱，都不容易，我能理解您的心情。”

    卓母随即眼眶一红，哽咽道，“这都是我和他爸退休的钱，谁想到放银行还会亏了……”

    “您先喝点茶，也别太这急。”

    顿了顿，胥时谦继续：“这款产品是代销*保险公司的产品，这点您应该清楚哈，出现这种情况，我们谁都不想的，但是，现在连“理财”都打破刚兑，确实和以前不一样了，我们在选择产品的同时也在选择风险。”

    “很多买这款产品的客户都没有想过，会出现本金暂时亏损情况，这个产品是*保险公司当年的拳头产品，整个规模有十来个亿。我自己也有买。”

    胥时谦苦笑，打开自己手机银行，“您看看，

    它有部分投资权益类，说白了，就是和市场挂钩，前两年市场行情好时，它的收益，确实也跑赢了市场大多数投资类产是不？”

    母女两对视一眼，顿时不知道怎么接话了。

    这边宴空山莫名其妙被拉出了办公室，“谁找我？”